“Hồi đó, khi còn làm ở Công ty Sơn và Đánh bóng Missouri, tôi được cử đi Chicago, Illinois để chốt đơn hàng dùng thử trị giá hai xe tải sơn. Nhiều người trong công ty tôi đã cố gắng xin hẹn gặp ông giám đốc khách hàng, nhưng chẳng ai gặp được cả. Khi chuẩn bị lên đường, tôi còn được nhắn nhủ: ‘Gã này cứng cựa lắm đấy nhé.’

Thế rồi hôm đó, tôi đến nơi, dậy sớm, ăn sáng nhẹ và rồi đến văn phòng ông giám đốc này. Khi đến nơi, thư kí công ty bảo tôi đợi ở ngoài và mang danh thiếp của tôi vào trước. Nửa phút sau, cô đi ra, một tay cầm một đồng xu, tay kia cầm tấm danh thiếp của tôi – đúng ra là hai nửa của tấm danh thiếp. Cô bảo rằng, giám đốc vừa cầm danh thiếp đã xé luôn, tiện tay trả một đồng xu, coi như đền bù thiệt hại.

Thật tình lúc đó, không có gì ức chế hơn khi thấy mình bị đối xử như thế. Nhưng chợt nhớ là, ngay cả giám đốc công ty tôi cũng bị đối xử kiểu hắt hủi như thế nên coi như cũng được an ủi phần nào.

Lấy lại bình tĩnh ngay, tôi cảm ơn cô thư kí. Rồi với một nụ cười, tôi rút ra thêm một tấm danh thiếp nữa, nhờ cô mang vào lại cho giám đốc và nói: ‘Phiền cô mang thêm tấm này vào cho giám đốc nhé. Thực lòng là tôi không muốn bán mắc cho giám đốc cô. Đồng xu này mua được đến 2 tấm danh thiếp lận.’

Cô thư kí đi vào, và ít phút sau mời tôi vào trong. Ngay khi vừa bước vào ‘Tử Cấm Thành’, tôi thấy ông giám đốc vĩ đại đang ngồi cười nghiêng ngả. Thấy tôi, ông hào hứng giơ tay bắt, và bảo rằng: ‘Mấy năm nay, tôi cũng đền bù cả tấn tiền xu cho dân bán hàng đến công ty rồi, và cũng cho vào sọt rác không biết bao nhiêu là danh thiếp. Nhưng đến giờ mới có một mình anh là dám chơi lại tôi thế đấy. Ha ha ha… được lắm!’

Kết quả dễ đoán: Tôi chốt đơn hàng thành công, và mối quan hệ giữa hai công ty cũng tốt lên nhiều.”