Nếu còn nghĩ cảm xúc đơn thuần là cách biểu lộ hỷ, nộ, ái, ố thì bạn còn chưa quan tâm đến trí tuệ cảm xúc. Cảm xúc ngoài là sự biểu lộ, chúng còn đóng vai trò quan trọng trong việc định hình quyết định của chúng ta, giúp ta cảm nhận thế giới xung quanh, chi phối cách ta tương tác với mọi người. Vì thế, trí tuệ cảm xúc (EQ) vẫn là thứ chúng ta có thể kiểm soát được tương tự trí thông minh IQ. Kiểm soát được cảm xúc chính là cách bạn tận dụng cảm xúc như một phương thức để làm mượt mà hơn các giao tiếp hằng ngày, thể hiện bản thân mình có chủ đích. Đó không phải là cách kiềm chế tất cả xúc cảm, không biểu lộ cảm xúc ra ngoài mà là cách bạn đặt để cảm xúc đúng chỗ, đúng nơi, đúng liều lượng.